后疫情时期，高校引才工作面临的困境与突破
贺楚 唐习华
在社会各界的努力下，3月以来，国内新冠肺炎疫情防控形势持续向好，疫情蔓延扩散势头得到基本控制。基于此种形势，多地下调应急响应级别，积极推动政府、企业、社会团体的复产复工，各行各业开始寻求转“危”为“机”的良策，后疫情时期已悄然到来。各大高校随之陆续开始实施错峰复工，但是面对外防输入的抗疫任务仍然无比严峻的现实，人员聚集程度较高的高校完全恢复正常工作秩序的时机仍需耐心等待。人才引进工作作为高校发展的重中之重，在这样的情况之下，难免面临诸多难题与挑战，因此如何应对这些困境、避免疫情影响学校人才引进，即成为高校人事工作当前的重要关切。
一、疫情带来的难题与挑战
（一）应届生人才市场遭到冲击
正常情况下，每年春节过后的3、4月份将迎来人才招聘的高峰期，此时的人才市场活力涌动，生机勃勃，即所谓“金三银四”。然而现今受到这场始料未及的疫情影响，许多应届硕博毕业生的复学时间尚未可知，有些学生因为受到医学隔离，或者无法返校使用实验器材，抑或者写作材料遗留在了学校等等原因影响了论文的完成进度，从而延误了毕业时间，这在一定程度上影响了他们在本该热闹非凡的“春招”季的求职热情和求职信心。日前，北京市教委发布通知指出因疫情影响确实无法按时毕业的学生可适当延期答辩，也从侧面反映出这一问题并非个例。对高校来说，每年的应届硕博毕业生是重要人才资源，因此他们的疑虑也为高校人才引进工作蒙上一层阴影。
（二）传统的招聘模式受到挑战
一是前期对外宣传受制。组织或参加宣讲会、招聘会是高校宣传自身、吸引人才的重要方式之一。然而在疫情之下，各大高校的专场招聘会、校外宣讲会等人口集聚性活动纷纷暂告取消，这对于求贤若渴的高校而言不啻于一个不小的打击。二是中期招聘组织不便。一般情况下，高校一般通过筛选简历，组织现场的笔试、面试、试讲以及后期的体检和考察等环节来考察应聘人才各方面的素质及其与岗位的匹配度。而在目前的情况下，常规的线下招聘活动显然无法照常进行。三是后期服务不力。引进的人才在后续办理入职手续时通常需要提交各类纸质材料并与相关部门进行面对面地沟通，而此次疫情剥夺了“接触式”工作的条件，后续服务工作可能会因此而掉链子，导致引才工作的延误甚至现有人才的流失。
（三）引才的动力和责任感易被弱化
引才工作是一项长期的、系统性的工作，它对于学校的发展具有十分重大的意义，但是与一些迫切需要解决的“燃眉之急”相比，它可能有时候会被暂时忽略。特别是在高校还没有完全复工和开学的情况下，很多人容易对引才工作的重要性和紧迫性失去直观的概念，从而导致工作的低效甚至无效。同时，引进人才作为一项需要分工协作的工程，在分工不清、责任不实的情况下也会让人产生与己无关的错觉，而疫情期间的工作形态又会强化这种错觉。
二、在困境中寻求突破
（一）积极谋划，做好全年的引才用才规划
虽然上半年一部分应届硕博毕业生可能因为无法如期毕业而影响求职或入职，但是在国内疫情趋于稳定的形势下，下半年这种情况完全可以被解决。回顾与今年的“新冠”疫情爆发时间一致的2003年“非典”疫情，许多应届毕业生在上半年耽误了找工作，在疫情结束后的下半年纷纷顺利毕业成功求职。因此高校应该将眼光放长远，积极谋划，主动作为，统筹考虑上半年和下半年的招聘计划和各方面安排，针对国内应届生、调动人员和海归人员等各类人才的不同特点及其在疫情中受影响程度制定招聘方案，做好全年的引才规划。
（二）拓宽渠道，线上线下双向发力助推引才
在高校完全恢复正常运转尚需时日的情况下，创新工作方法，拓展引才渠道，是确保疫情期间学校引才工作顺利推进的关键所在。得益于互联网业态对各项社会活动的渗透，现如今在线工作和远程办公的SOHO模式已经日臻成熟。高校应该充分利用网络手段，推动宣传联络、招聘组织、入职手续办理等各环节向线上迁移以及线上线下的有机融合，确保引才工作“不掉线”。
首先，推动线上宣传沟通。一方面，通过学校的门户网站、微信公众号及时发布招聘信息，加强与宣传平台和网站的合作以扩大宣传，提升学校的知名度和美誉度。另一方面，通过电话、微信、QQ、电子邮件等方式点对点地与应聘人才沟通联系，确保与应聘人才的联系有回应、不间断。此外，在愈演愈烈的全球疫情之下，中国显示出大国的力量与担当，随着国外疫情的持续恶化，目前中国每天约有12万人入境，其中包括大量的海外留学生和外籍人才。这为引进海外人才提供了一个良好契机，高校可以通过同当地欧美同学会合作等途径加强对外海人才的宣传交流。
其次，创新招聘工作形式。在做好前期宣传和联络工作的基础上，可以线上接收和筛选电子简历等应聘材料，借助腾讯会议、阿里钉钉、蓝信、华为云WeLink等众多云办公软件开展网络招聘、视频面试。在组织视频面试时要注意规范面试流程，并对应聘人才的教学水平、科研能力、整体素养和举止仪表等进行较为全面客观的考察。同时不断总结网络视频面试的组织经验，以便在日后将线上招聘发展为现场招聘的有效补充。
第三，简化入职办理手续。可以通过线上、线下相结合的方式为符合招聘需求的应聘人才办理入职手续，例如网上提交和审核相关材料、线上签约、无接触式登记报到等，尽量简化入职流程，优化服务程序，精简办理材料，减少非必须的现场服务。在疫情过后再要求补交纸质材料，补办体检、考察等手续。值得注意的是，在线办公更要注意灵活性和规范性相结合，审核电子材料时一定要严谨细致，在疫情过后也应该仔细核对纸质材料与电子材料的一致性。
第四，加强校园人文关怀。在线办公时仍要强调服务意识，对于人才的合理要求要尽可能地及时满足，对于人才的疑虑和困惑要耐心做好解释工作。特别是在疫情期间，主动关心全体教师及其家属们的身心健康，以及为重点疫区和海外的人才力所能及地送去物质上的帮助和精神上的关怀，对于正在联系中的海外人才，及时传递关心，有效提升学校的美誉度和吸引力。
（三）高效合作，共同推进引才工作顺利开展
OA系统、协同办公软件、视频会议等应用，为疫情期间的远程办公提供了可能和便捷，但同时也对管理能力和协同能力提出更高的要求。特别是对于高校的引才工作而言，它不是某个部门的独角戏，而需要全校上下的通力合作。每个相关部门、相关人员都应该提高认识，充分重视，树立“一沐三握发,一饭三吐哺,犹恐失天下之贤”的思想意识，避免居家办公可能产生的松懈或低效。高校可以制定相应的临时管理办法明确在家办公的管理组织、实施流程、考勤管理、激励管理和办公室值班等规范，做到防疫、引才两不误。同时，应该通过视频会议和电子文件层层压实压细责任，提升全校对待疫情期间引才工作特殊性、紧迫性的认识，要求作为用工部门的二级学院充分发挥主体地位，结合学校内涵建设需要和本院实际情况落实具体的工作任务；要求人事部门与科研、后勤、财务等部门有效沟通，有力配合，建立信息共享、情况通报机制，在做好防疫的同时推动引才工作的有序进行，确保如入职手续、发放工资、缴纳社保公积金、分配教工宿舍、档案接收等必要业务的持续服务，努力做到引才工作不掉线，服务人才不暂停。
作者简介
贺楚：现代服务业智库研究员，南京财经大学研究员
唐习华：现代服务业智库研究员，南京财经大学副研究员
